AGB
1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln den Erwerb und die Inanspruchnahme der Beförderungsleistungen, Ausflüge und sonstigen touristischen Erlebnisse, die die GT 1937 srl mit Sitz in Piazza E. Ferretto, 53 MESTRE (VE), USt-IdNr. IT04717830279 (nachfolgend das „Unternehmen“) über die Website www.gt1937.it und etwaige weitere zugelassene Vertriebskanäle anbietet.
Mit dem Erwerb einer Leistung gelten diese Bedingungen als zur Kenntnis genommen und akzeptiert.
2. Buchung
Die Buchung gilt mit Zugang der Buchungsbestätigung und der entsprechenden Zahlung, soweit eine Zahlung vorgesehen ist, als abgeschlossen und für den Kunden verbindlich.
Der Kunde hat die bei der Buchung angegebenen Daten sorgfältig zu prüfen, insbesondere:
- Datum und Uhrzeit der Leistung;
- Anzahl der Teilnehmer;
- Abfahrts- und Ankunftsort;
- etwaige zusätzliche Leistungen oder Optionen;
- die für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistung erforderlichen Angaben.
Etwaige Fehler sind dem Unternehmen unverzüglich mitzuteilen.
3. Preise und Zahlungen
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Sie verstehen sich, sofern nichts anderes angegeben ist, in Euro und einschließlich der nach den anwendbaren Vorschriften geschuldeten Abgaben.
Die Zahlung kann mit den zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
Die Buchung gilt entsprechend den Modalitäten als bestätigt, die in der an den Kunden übermittelten Auftragsbestätigung angegeben sind.
4. Uhrzeiten und Erscheinen am Abfahrtsort
Der Kunde ist dafür verantwortlich, am in der Buchungsbestätigung angegebenen Abfahrtsort 15 Minuten vor der vorgesehenen Uhrzeit anwesend zu sein.
Bei Verspätung des Kunden übernimmt das Unternehmen weder die Verpflichtung, über die geplante Uhrzeit hinaus zu warten, noch die versäumte Leistung nachzuholen.
Erscheint der Kunde nicht am Abfahrtsort („No-Show“), kann der Anspruch auf die Leistung entfallen; vorbehaltlich abweichender besonderer Stornierungsbedingungen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
Damit die Uhrzeiten eingehalten werden und alle Fahrgäste die Fahrt in angemessener Weise erleben können, legt das Boot am Ende jedes Aufenthalts pünktlich ab. Der Kunde hat daher die vom Bordpersonal mitgeteilten Uhrzeiten zu beachten und rechtzeitig vor der angegebenen Abfahrtszeit wieder am Boot zu sein. Kehrt der Fahrgast nicht bis zu der mitgeteilten Uhrzeit an Bord zurück, kann das Boot ohne ihn ablegen; ein Anspruch auf Erstattung der Leistung entsteht hierdurch nicht.
5. Änderungen der Leistung
Aus betrieblichen, technischen oder Sicherheitsgründen, wegen der Verhältnisse der Wasserwege oder aufgrund anderer Umstände, die das Unternehmen nicht zu vertreten hat, können angemessene Änderungen der Route, der Uhrzeiten, des Zustiegsorts oder der Art der Durchführung der Leistung vorgenommen werden.
Das Unternehmen informiert den Kunden, soweit möglich, vor Beginn der Leistung über wesentliche Änderungen.
Führt eine Änderung dazu, dass die gebuchte Leistung im Wesentlichen nicht in Anspruch genommen werden kann, gelten die gesetzlichen Bestimmungen und die dem Kunden etwa mitgeteilten besonderen Bedingungen.
6. Wetterbedingungen und Sicherheit
Leistungen in der Lagune unterliegen den Wetter-, Wasser- und Schifffahrtsbedingungen.
Aus Sicherheitsgründen kann das Unternehmen eine Leistung ändern, aussetzen oder absagen, wenn die Bedingungen eine sichere Durchführung oder die Einhaltung der Anordnungen der zuständigen Behörden nicht erlauben.
Sagt das Unternehmen die Leistung aus diesen Gründen ab, hat der Kunde nach den Umständen und den vom Unternehmen mitgeteilten Modalitäten Anspruch auf eine Umbuchung der Leistung oder auf Erstattung des für die nicht erbrachte Leistung gezahlten Betrags, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
7. Verhalten der Fahrgäste
Der Kunde hat sich während der gesamten Leistung gegenüber anderen Personen, der Besatzung, dem Boot, den besuchten Orten und der Lagunenumwelt respektvoll zu verhalten.
Jedes Verhalten, das die Sicherheit der Schifffahrt oder der anderen Fahrgäste gefährden kann, ist untersagt.
Das Bordpersonal kann die erforderlichen Maßnahmen im Einklang mit den anwendbaren Vorschriften ergreifen, wenn das Verhalten eines Fahrgasts ein Sicherheitsrisiko darstellt.
8. Minderjährige und Personen mit besonderem Bedarf
Minderjährige sind nach Maßgabe der anwendbaren Vorschriften und der besonderen Bedingungen der Leistung zu begleiten und zu beaufsichtigen.
Besondere Bedürfnisse, Behinderungen, eine eingeschränkte Mobilität oder sonstige Erfordernisse, die die Inanspruchnahme der Leistung beeinträchtigen können, hat der Kunde im Voraus mitzuteilen, damit das Unternehmen vorab prüfen kann, ob die erbetene Unterstützung geleistet werden kann.
9. Persönliche Gegenstände
Das Unternehmen haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die der Kunde unbeaufsichtigt lässt.
Der Kunde ist während der gesamten Leistung für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich.
10. Haftung
Das Unternehmen handelt im Einklang mit den für die Beförderung und für touristische Leistungen anwendbaren Vorschriften.
Die Haftung des Unternehmens richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, die auf die einzelne Leistung anwendbar sind.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll die dem Verbraucher nach den geltenden Vorschriften zustehenden Rechte beschränken oder ausschließen.
11. Stornierungen und Nichtinanspruchnahme
Die Bedingungen für eine Stornierung durch den Kunden und für etwaige Erstattungen sind im Abschnitt Widerruf und Stornierungen und/oder in den besonderen Bedingungen angegeben, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Seite der einzelnen Leistung aufgeführt sind.
Weichen besondere Bedingungen von den allgemeinen Bedingungen ab, gehen die für die gebuchte Leistung ausdrücklich angegebenen Bedingungen vor.
12. Beschwerden und Hilfe
Hinweise oder Beschwerden zur Leistung sind dem Unternehmen unverzüglich mitzuteilen, möglichst während der Durchführung der Leistung, damit soweit möglich Abhilfe geschaffen werden kann.
Hilfe erhalten Sie unter:
GT 1937 srl
E-Mail: no-reply@gt1937.it
Telefon: +39 041 8875220
Sitz: Piazza E. Ferretto, 53 MESTRE (VE)
13. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden im Einklang mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, soweit nicht zwingende Vorschriften zugunsten der Verbraucher etwas anderes bestimmen.
Für Streitigkeiten sind die nach den anwendbaren Vorschriften zuständigen Gerichte zuständig.
15. Aktualisierung der Bedingungen
Das Unternehmen behält sich vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. Für den Kunden gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Buchung auf der Website veröffentlicht sind, es sei denn, eine Änderung ist aufgrund anwendbarer Gesetze oder Verordnungen erforderlich.