Termini e Condizioni
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto e la fruizione dei servizi di trasporto, escursione e delle altre esperienze turistiche proposte da GT 1937 srl con sede in Piazza E. Ferretto, 53 MESTRE (VE), P. IVA IT04717830279 (di seguito, la "Società"), attraverso il sito web www.gt1937.it e gli eventuali ulteriori canali di vendita autorizzati.
L'acquisto di un servizio implica la presa visione e l'accettazione delle presenti condizioni.
2. Prenotazione
La prenotazione si considera conclusa e vincolante per il cliente al momento della ricezione della conferma di prenotazione e del relativo pagamento, ove previsto.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti in fase di prenotazione, inclusi:
- data e orario del servizio;
- numero dei partecipanti;
- punto di partenza e di arrivo;
- eventuali servizi o opzioni aggiuntive;
- dati necessari per la corretta erogazione del servizio.
Eventuali errori devono essere comunicati tempestivamente alla Società.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei servizi sono quelli indicati sul sito al momento della prenotazione e, salvo diversa indicazione, sono espressi in Euro e comprensivi degli eventuali oneri previsti dalla normativa applicabile.
Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi disponibili sul sito al momento della prenotazione.
La prenotazione sarà considerata confermata secondo le modalità indicate nella conferma d'ordine inviata al cliente.
4. Orari e presentazione al punto di partenza
Il cliente è responsabile della propria presenza presso il punto di partenza indicato nella conferma di prenotazione con 15 minuti di anticipo rispetto all'orario previsto.
In caso di ritardo del cliente, la Società non garantisce la possibilità di attendere oltre l'orario programmato né il recupero del servizio perso.
La mancata presentazione del cliente al punto di partenza ("no-show") può comportare la perdita del diritto al servizio e, salvo quanto diversamente previsto dalle specifiche condizioni di cancellazione, non dà diritto al rimborso.
Per garantire il rispetto degli orari e consentire a tutti i passeggeri di vivere un'esperienza piacevole, l'imbarcazione partirà puntualmente al termine di ogni sosta. Il cliente è pertanto tenuto a prendere nota degli orari comunicati dal personale di bordo e a presentarsi all'imbarcazione con sufficiente anticipo rispetto all'orario di partenza indicato. In caso di mancato rientro a bordo entro l'orario comunicato, l'imbarcazione potrà ripartire senza il passeggero, senza che ciò comporti il diritto al rimborso del servizio.
5. Modifiche al servizio
Per ragioni operative, tecniche, di sicurezza, di viabilità acquea o per altre circostanze non dipendenti dalla Società, potranno essere apportate modifiche ragionevoli all'itinerario, agli orari, al punto di imbarco o alle modalità di svolgimento del servizio.
La Società informerà il cliente, ove possibile, delle modifiche rilevanti prima dell'inizio del servizio.
Qualora una modifica comporti l'impossibilità sostanziale di usufruire del servizio acquistato, saranno applicate le disposizioni di legge e le eventuali specifiche condizioni comunicate al cliente.
6. Condizioni meteorologiche e sicurezza
I servizi in laguna sono soggetti alle condizioni meteorologiche, idrauliche e di navigazione.
Per motivi di sicurezza, la Società potrà modificare, sospendere o annullare un servizio qualora le condizioni non consentano lo svolgimento dello stesso in condizioni di sicurezza o nel rispetto delle disposizioni delle autorità competenti.
In caso di annullamento da parte della Società per tali motivi, il cliente avrà diritto, secondo le circostanze e le modalità comunicate dalla Società, alla riprogrammazione del servizio o al rimborso dell'importo corrisposto per il servizio non effettuato, salvo diverse disposizioni di legge.
7. Comportamento dei passeggeri
Il cliente è tenuto a mantenere durante tutta la durata del servizio un comportamento rispettoso delle persone, dell'equipaggio, dell'imbarcazione, dei luoghi visitati e dell'ambiente lagunare.
È vietato qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza della navigazione o degli altri passeggeri.
Il personale di bordo può adottare le misure necessarie, nel rispetto della normativa applicabile, qualora il comportamento di un passeggero rappresenti un rischio per la sicurezza.
8. Minori e persone con necessità particolari
I minori devono essere accompagnati e sorvegliati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni specifiche del servizio.
Il cliente è tenuto a comunicare preventivamente eventuali esigenze particolari, disabilità, mobilità ridotta o altre necessità che possano incidere sulla fruizione del servizio, in modo da consentire alla Società di verificare preventivamente la possibilità di garantire l'assistenza richiesta.
9. Oggetti personali
La Società non è responsabile della perdita, del furto o del danneggiamento di oggetti personali lasciati incustoditi dal cliente.
Il cliente è responsabile dei propri effetti personali durante tutta la durata del servizio.
10. Responsabilità
La Società opera nel rispetto della normativa applicabile in materia di trasporto e servizi turistici.
La responsabilità della Società è disciplinata dalle disposizioni inderogabili di legge applicabili al singolo servizio.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni intende limitare o escludere i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
11. Cancellazioni e mancata fruizione
Le condizioni relative alla cancellazione da parte del cliente e agli eventuali rimborsi sono indicate nella sezione Recesso e cancellazioni e/o nelle condizioni specifiche riportate nella pagina del singolo servizio al momento della prenotazione.
In caso di condizioni specifiche diverse da quelle generali, prevarranno le condizioni espressamente indicate per il servizio acquistato.
12. Reclami e assistenza
Eventuali segnalazioni o reclami relativi al servizio devono essere comunicati alla Società tempestivamente, possibilmente durante lo svolgimento del servizio, così da consentire di intervenire ove possibile.
Per assistenza è possibile contattare:
GT 1937 srl
Email: no-reply@gt1937.it
Telefono: +39 041 8875220
Sede: Piazza E. Ferretto, 53 MESTRE (VE)
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
14. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili ai consumatori.
Per ogni controversia saranno competenti gli organi giurisdizionali individuati dalla normativa applicabile.
15. Aggiornamento delle condizioni
La Società si riserva la facoltà di aggiornare le presenti condizioni. Al cliente si applicheranno le condizioni pubblicate sul sito al momento della conclusione della prenotazione, salvo modifiche rese necessarie da disposizioni di legge o regolamentari applicabili.